退款政策

AniFlow AI - AI 动画生成器的退款和取消政策
2025/11/28

概述

本退款政策说明了 AniFlow AI (animify.app) 退款的条款和条件。购买积分或订阅我们的服务即表示您同意以下条款。

积分购买(一次性付款)

一般政策

在 AniFlow AI 上购买的积分通常不可退款。购买积分后,您将立即获得使用权限进行 AI 图像生成。这构成数字服务的交付。

未使用的积分

  • 未使用的积分在有效期内可以正常使用
  • 积分不可转让至其他账户
  • 积分不可兑换现金或其他支付方式

生成失败

如果由于我方技术问题导致图像生成失败,消耗的积分将自动退还到您的账户余额。此类自动退款无需联系客服。

订阅套餐

有效订阅不退款

订阅付款一经处理不可退款,包括:

  • 月度订阅费用
  • 年度订阅费用
  • 部分订阅周期

自动续费

  • 订阅在每个计费周期结束时自动续费
  • 除非您在续费日期前取消,否则将按当前订阅费率收费
  • 续费扣款不提供退款 - 如不希望继续订阅,请在续费日期前取消

取消订阅

  • 您可以随时通过账户设置取消订阅
  • 取消后,您将保留订阅权益直至当前计费周期结束
  • 计费周期内剩余天数不提供部分退款

特殊情况

我们可能会在以下情况下自行决定提供退款或积分补偿:

  • 重复扣款:同一笔购买被意外多次扣款
  • 技术故障:我们的服务出现严重宕机或错误,导致您无法使用已购买的积分
  • 计费错误:扣款金额有误

如需针对特殊情况申请退款,请在扣款后 7 天内联系我们,并提供:

  • 您的账户邮箱地址
  • 交易 ID 或收据
  • 问题的详细描述

欧盟消费者

如果您是居住在欧盟的消费者,根据《消费者权利指令》,您可能有权在 14 天内撤销购买。

但请注意:

  • 使用我们的服务生成图像即表示您确认数字内容已完全交付
  • 一旦您开始使用已购买的积分或订阅权益,即放弃撤销权
  • 如果您尚未使用任何积分或访问订阅功能,您可能有资格在 14 天内获得全额退款

不可退款的情况

以下情况我们无法提供退款:

  • 对 AI 生成的图像结果不满意
  • 未使用的积分(除非有特殊情况)
  • 已经过去的订阅时间
  • 超过 30 天的扣款
  • 因违反服务条款而被暂停或终止的账户
  • 在发起退款争议后提出的请求

拒付争议

在未事先联系我们的情况下发起拒付或付款争议可能导致:

  • 您的账户被立即暂停
  • 失去所有剩余积分和订阅权益
  • 被永久禁止使用服务

我们强烈建议您在发起任何付款争议前先联系我们的客服团队。我们致力于公平、及时地解决问题。

政策变更

我们保留随时修改本退款政策的权利。变更在发布到我们网站后立即生效。变更后继续使用我们的服务即表示接受更新后的政策。

联系我们

如果您对本退款政策有任何疑问或需要申请退款,请联系我们:

邮箱[email protected]
网站animify.app

请在消息中包含您的账户邮箱和相关交易详情。


购买积分或订阅 AniFlow AI 即表示您已阅读并同意本退款政策。

最后更新:2025 年 11 月

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